Techgigant Amazon kan een aanzienlijk deel van zijn opgeslagen klantdata definitief niet recupereren. Dit rampzalige nieuws maakte de clouddienst Amazon Web Services (AWS) bekend in een officiële statusupdate. De definitieve dataloss is het directe gevolg van een reeks verwoestende Iraanse drone- en raketaanvallen op cruciale datacenters in het Midden-Oosten.
Enorme schade in de woestijn
De fysieke impact op de digitale infrastructuur blijkt vele malen groter dan de noodsystemen konden opvangen. Vooral de eilandstaat Bahrein is zwaar getroffen. In deze cloudregio is het voor Amazon onmogelijk om de verloren data in alle drie de zones te recupereren.
In de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) is de situatie eveneens kritiek. Daar ging de inhoud van één complete zone onherroepelijk in vlammen op. In de overige zones in de Emiraten proberen technici de zwaar beschadigde servers en netwerkkabels nog te vervangen om te redden wat er te redden valt. Het techbedrijf doet er het zwijgen toe om hoeveel gedupeerde klanten en om welke hoeveelheid terabytes het exact gaat.
Kwetsbare zones doelgericht platgelegd
Een cloudregio bestaat normaal gesproken uit meerdere zones met fysiek gescheiden datacenters. Mocht er één locatie uitvallen door een storing of brand, dan nemen de andere locaties de taken automatisch over. De Iraanse aanvallen waren echter zo gecoördineerd dat ze meerdere zones tegelijk uitschakelden. Hierdoor faalde het waterdichte back-upsysteem volledig.
De eerste explosies vonden plaats op 1 maart, vlak na het uitbreken van de militaire spanningen rondom Iran. Op 1 april volgde een nieuwe inslag in Bahrein, waarna de Iraanse Islamitische Revolutionaire Garde in juli met kruisraketten een laatste vernietigende slag toediende. Volgens de aanvallers vormden de Amerikaanse datacenters een militair doelwit.
Klanten vluchtten op tijd weg
Gelukkig adviseerde AWS zijn zakelijke klanten direct na de eerste incidenten om digitale workloads te verhuizen naar veilige servers in Europa of Amerika. Het merendeel van de bedrijven had de data al geëvacueerd voordat de servers in april definitief offline gingen.
Bedrijven die geen externe back-ups hadden gemaakt en uitsluitend op de lokale cloud vertrouwden, zijn hun gegevens nu definitief kwijt. Om de gedupeerden tegemoet te komen, heeft het Amerikaanse concern de facturatie in de getroffen regio’s direct stopgezet. Eerder keerde het bedrijf al 150 miljoen dollar aan compensatietegoeden uit om de ergste economische schade voor ondernemers te verzachten.