Een grote storing in een koelsysteem van telecomprovider KPN zorgt voor grote problemen bij verschillende Nederlandse ziekenhuizen. Sinds de nacht van vrijdag op zaterdag zijn meerdere medische centra in het land telefonisch slecht of niet bereikbaar.
Problemen in datacenter
De storing bij netwerkbeheerder KPN ontstond in de nacht van 9 op 10 oktober. Door een technisch probleem viel de koeling in een belangrijk datacenter uit. Hierdoor liep de temperatuur in de serverruimte snel op en gingen twee cruciale netwerkknooppunten offline. Technici werken met man en macht aan herstel.
De extreme hitte in het gebouw vertraagt de reparatiewerkzaamheden echter flink. Over de exacte oorzaak van het defect bestaat nog onduidelijkheid. KPN trok eerdere berichten over een mogelijke lekkage in het koelsysteem in de loop van de ochtend in.
Gevolgen voor patiënten
De impact van de KPN-storing op de Nederlandse ziekenhuizen is groot. Patiënten en zorgverleners kunnen de getroffen instellingen al urenlang niet via de normale weg bereiken. Onder meer het Maastricht UMC+ meldt dat zowel de vaste telefoonlijnen als het directe nummer van de Spoedeisende Hulp platliggen. Het academisch ziekenhuis roept mensen op om bij acute spoedgevallen direct alarmnummer 112 te bellen.
Alternatieve nummers
Ook elders in het land zorgt de storing voor koelsysteem-problemen. Grote instellingen zoals het Radboudumc, het UMC Utrecht, het CWZ Nijmegen en het UMCG in Groningen zijn slecht bereikbaar. De ziekenhuizen hebben noodplannen in werking gesteld en communiceren alternatieve telefoonnummers via hun websites en sociale media.
Het Radboudumc adviseert bellers bijvoorbeeld om gebruik te maken van het tijdelijke noodnummer 0243527300. Zorginstellingen benadrukken dat de interne zorg voor opgenomen patiënten niet in gevaar is en normaal doorloopt. Wanneer de netwerkproblemen volledig zijn opgelost is nog niet bekend.